Comment pouvons-nous vous aider ?

Premiers pas

Qu'est-ce que StudyVee ?

StudyVee transforme n'importe quel support d'étude — PDF, articles web, vidéos YouTube ou vos propres notes — en cartes mémoire, quiz à choix multiples et questions à réponse libre. Tout est généré par l'IA, et la difficulté s'adapte à vos résultats.

Comment créer mon premier set d'étude ?

Sur le tableau de bord, cliquez sur « Créer votre premier set ». Choisissez une source (collez une URL, déposez un PDF, collez du texte brut ou liez une vidéo YouTube), choisissez le nombre et le type de questions souhaités, et nous générerons un set en moins d'une minute. Vous pouvez modifier chaque question après la génération.

Quels types de fichiers puis-je importer ?

PDF, documents Word (.docx), PowerPoint (.pptx), fichiers texte brut et images (nous utilisons la vision par IA pour lire les images). Les fichiers sont limités à 50 Mo. Pour les PDF très longs, nous traitons les ~50 000 premiers caractères de texte.

Puis-je importer depuis une vidéo YouTube ?

Oui — collez l'URL lors de la création d'un set. Nous récupérons la transcription et générons des questions à partir de celle-ci. Les comptes gratuits prennent en charge les vidéos jusqu'à 90 minutes ; Pro va jusqu'à 240 minutes. Les vidéos sans sous-titres ne peuvent pas être traitées.

Étudier

Quelle est la différence entre Cartes, Quiz et Réponse libre ?

Les cartes vous montrent une question et vous laissent vous auto-évaluer après les avoir retournées. Le quiz propose des choix multiples et suit automatiquement vos bonnes réponses. La réponse libre vous demande de saisir une réponse, que notre IA corrige et commente.

Comment fonctionne la répétition espacée ?

Nous utilisons l'algorithme SM-2 — le même que celui d'Anki. Les cartes réussies sont reprogrammées plus tard ; celles que vous manquez reviennent plus tôt. Le compteur « À réviser aujourd'hui » de votre tableau de bord vous indique ce qui est prêt à être révisé.

Qu'est-ce que les XP et l'Arbre ?

Vous gagnez des XP pour chaque bonne réponse (10 XP pour une bonne réponse, 5 XP pour un crédit partiel en réponse libre). Vos XP déterminent votre niveau, représenté par un arbre qui grandit avec vos connaissances. C'est purement motivationnel : aucune fonctionnalité n'est bloquée par un seuil d'XP.

Comment fonctionnent les séries ?

Votre série compte les jours consécutifs où vous avez étudié. Manquez un jour et elle revient à zéro. Vous avez jusqu'à la fin du jour UTC suivant pour la maintenir, afin de ne pas perdre une série simplement parce que vous étudiez à minuit.

Forfaits et facturation

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Free ?

Le forfait Free vous permet de conserver jusqu'à 3 sets d'étude à la fois et de générer jusqu'à 50 questions par IA par mois (jusqu'à 20 par génération), avec une étude illimitée de vos sets. Tous les modes d'étude sont inclus : Cartes, Quiz, Réponse libre notée par IA, Révision espacée et le tuteur IA, dans une limite quotidienne de 20 notations ou messages au tuteur. Les imports YouTube sont limités à 90 minutes par vidéo.

Qu'est-ce que j'obtiens avec Pro ?

Pro supprime les limites du forfait gratuit : sets d'étude et génération de questions illimités, jusqu'à 50 questions par génération et 10 fois plus de notations et de messages au tuteur IA par jour. Il ajoute aussi l'occlusion d'images, les sets créés à partir de plusieurs fichiers, l'export vers Anki et PDF, des vidéos YouTube plus longues (jusqu'à 240 minutes) et une assistance prioritaire par e-mail.

Comment passer à un forfait supérieur ?

Rendez-vous sur la page Tarifs ou allez dans Paramètres → Facturation et cliquez sur Mettre à niveau. Nous utilisons Paddle pour un paiement sécurisé : les informations de votre carte ne transitent jamais par nos serveurs. Vous pouvez annuler depuis Paramètres → Facturation → Gérer l'abonnement.

Comment obtenir un remboursement ?

Nous offrons une fenêtre de remboursement de 7 jours pour les nouveaux abonnés. Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte et nous le traiterons sous 1 à 2 jours ouvrés.

Où trouver mes factures ?

Paramètres → Facturation contient la liste complète de vos factures passées avec des liens de téléchargement en un clic.

Comment résilier mon abonnement ?

Allez dans Réglages → Facturation, choisissez Gérer l'abonnement puis Annuler. Vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée (le mois, ou l'année pour une offre annuelle) ; votre compte passe ensuite au forfait Free et tous vos sets sont conservés. La résiliation arrête les prélèvements futurs mais ne rembourse pas la période en cours. Pour un premier abonnement, vous pouvez demander un remboursement sous 7 jours ; voir la Politique de remboursement.

Compte et données

Comment changer mon mot de passe ?

Paramètres → Profil → Changer le mot de passe. Vous devrez saisir votre mot de passe actuel pour confirmer.

Puis-je me connecter avec Google ?

Oui. Le bouton Google apparaît sur les pages Connexion et Inscription lorsque le fournisseur est configuré. Si vous vous êtes inscrit par e-mail et souhaitez ajouter Google plus tard, allez dans Paramètres → Comptes connectés.

Comment supprimer mon compte ?

Paramètres → Zone de danger → Supprimer le compte. Cela supprime définitivement tous vos sets, votre historique d'étude et vos données personnelles sous 24 heures. Cette action est irréversible.

Où mes données sont-elles stockées ?

Sur des serveurs aux États-Unis (Railway). Nous utilisons Postgres pour la base de données et Cloudflare R2 pour les images importées. Les sets que vous marquez comme privés ne sont jamais partagés en dehors de votre compte.

Dépannage

L'IA a généré de mauvaises questions. Que faire ?

Ouvrez le set, cliquez sur Modifier, puis réécrivez ou supprimez les mauvaises questions. Vous pouvez aussi cliquer sur l'icône drapeau d'une question pour envoyer un retour — nous utilisons ces signalements pour améliorer la génération.

La génération est bloquée ou a échoué.

Essayez de rafraîchir la page et de recommencer. Si la source est très volumineuse, essayez un extrait plus court. Si l'échec persiste, la source est peut-être protégée par mot de passe, uniquement composée d'images (sans couche de texte) ou dans un format inhabituel — essayez de copier le texte directement dans l'onglet « Coller le texte ».

Je n'arrive pas à installer StudyVee comme application sur mon téléphone.

Sur iOS : ouvrez studyvee.com dans Safari, touchez l'icône de partage, puis « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android : ouvrez-le dans Chrome et touchez l'invite d'installation dans la barre d'URL, ou utilisez le menu → « Installer l'application ».

Ma série a disparu alors que j'ai étudié.

Les séries se renouvellent à minuit UTC. Si vous avez étudié juste avant minuit le jour 3, votre série est toujours de 3 — elle ne passera à 4 qu'après avoir étudié le jour 4. Si vous pensez qu'il s'agit d'un vrai bug, contactez-nous en précisant l'heure approximative à laquelle vous avez étudié.