¿En qué podemos ayudarte?

Primeros pasos

¿Qué es StudyVee?

StudyVee convierte cualquier material de estudio —PDF, artículos web, vídeos de YouTube o tus propios apuntes— en tarjetas, cuestionarios de opción múltiple y preguntas de respuesta abierta. Todo lo genera la IA, y la dificultad se adapta a tu rendimiento.

¿Cómo creo mi primer set de estudio?

En el panel, haz clic en "Crea tu primer set". Elige una fuente (pega una URL, suelta un PDF, pega texto sin formato o enlaza un vídeo de YouTube), elige cuántas preguntas y de qué tipo quieres, y generaremos un set en menos de un minuto. Puedes editar cualquier pregunta después de generarla.

¿Qué tipos de archivos puedo subir?

PDF, documentos de Word (.docx), PowerPoint (.pptx), archivos de texto plano e imágenes (usamos visión por IA para leer imágenes). Los archivos tienen un límite de 50 MB. Para PDF muy largos, trabajamos con los primeros ~50 000 caracteres de texto.

¿Puedo importar desde un vídeo de YouTube?

Sí: pega la URL al crear un set. Extraemos la transcripción y generamos preguntas a partir de ella. Las cuentas gratuitas admiten vídeos de hasta 90 minutos; Pro admite hasta 240 minutos. Los vídeos sin subtítulos no se pueden procesar.

Estudiar

¿Cuál es la diferencia entre Tarjetas, Cuestionario y Respuesta abierta?

Las tarjetas te muestran una pregunta y te dejan autoevaluarte tras girarlas. El cuestionario te da opciones de opción múltiple y registra los aciertos automáticamente. La respuesta abierta te pide escribir una respuesta, que nuestra IA corrige y comenta.

¿Cómo funciona la repetición espaciada?

Usamos el algoritmo SM-2, el mismo que está detrás de Anki. Las tarjetas que aciertas se programan más adelante; las que fallas vuelven antes. El recuento "Para hoy" en tu panel te dice qué está listo para repasar.

¿Qué son el XP y el Árbol?

Ganas XP por cada respuesta correcta (10 XP por acierto, 5 XP por crédito parcial en respuesta abierta). Tu XP determina tu nivel, representado como un árbol que crece junto a tu conocimiento. Es solo para motivar: ningún requisito de XP bloquea ninguna función.

¿Cómo funcionan las rachas?

Tu racha cuenta los días consecutivos que has estudiado. Si te saltas un día, vuelve a cero. Te damos hasta el final del siguiente día UTC para mantenerla, así no pierdes una racha solo por estudiar a medianoche.

Planes y facturación

¿Qué incluye el plan Free?

El plan Free te permite tener hasta 3 sets de estudio a la vez y generar hasta 50 preguntas con IA al mes (hasta 20 por generación), con estudio ilimitado de tus sets. Incluye todos los modos de estudio: Tarjetas, Cuestionario, Respuesta abierta con calificación por IA, Repaso espaciado y el tutor IA, dentro de un límite diario de 20 calificaciones o mensajes al tutor. Las importaciones de YouTube se limitan a 90 minutos por vídeo.

¿Qué obtengo con Pro?

Pro elimina los límites del plan gratuito: sets de estudio y generación de preguntas ilimitados, hasta 50 preguntas por generación y 10 veces más calificaciones y mensajes al tutor IA por día. También añade oclusión de imágenes, sets creados a partir de varios archivos, exportación a Anki y PDF, vídeos de YouTube más largos (hasta 240 minutos) y soporte prioritario por correo.

¿Cómo mejoro mi plan?

Visita la página de Precios o ve a Configuración → Facturación y haz clic en Mejorar. Usamos Paddle para un pago seguro: los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. Puedes cancelar desde Configuración → Facturación → Gestionar suscripción.

¿Cómo obtengo un reembolso?

Ofrecemos un plazo de reembolso de 7 días para nuevos suscriptores. Escribe a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta y lo procesaremos en 1 o 2 días hábiles.

¿Dónde encuentro mis facturas?

Configuración → Facturación tiene una lista completa de facturas anteriores con enlaces de descarga con un solo clic.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Ajustes → Facturación, elige Gestionar suscripción y luego Cancelar. Mantienes Pro hasta el final del periodo que ya pagaste (el mes, o el año en un plan anual); después tu cuenta pasa al plan Free y todos tus sets se conservan. Cancelar detiene los cobros futuros, pero no reembolsa el periodo en curso. Si es tu primera suscripción, puedes pedir un reembolso en los primeros 7 días; consulta la Política de reembolsos.

Cuenta y datos

¿Cómo cambio mi contraseña?

Configuración → Perfil → Cambiar contraseña. Tendrás que introducir tu contraseña actual para confirmar.

¿Puedo iniciar sesión con Google?

Sí. El botón de Google aparece en las páginas de Inicio de sesión y Registro cuando el proveedor está configurado. Si te registraste con correo y quieres añadir Google más tarde, ve a Configuración → Cuentas conectadas.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Configuración → Zona de peligro → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente todos tus sets, tu historial de estudio y tus datos personales en un plazo de 24 horas. Esta acción no se puede deshacer.

¿Dónde se almacenan mis datos?

En servidores de Estados Unidos (Railway). Usamos Postgres para la base de datos y Cloudflare R2 para las imágenes subidas. Los sets que marcas como privados nunca se comparten fuera de tu cuenta.

Solución de problemas

La IA generó preguntas malas. ¿Qué hago?

Abre el set, haz clic en Editar y reescribe o elimina las preguntas malas. También puedes hacer clic en el icono de bandera de cualquier pregunta para enviar comentarios: usamos esos informes para mejorar la generación.

La generación está atascada o falló.

Prueba a actualizar la página y empezar de nuevo. Si la fuente es muy grande, prueba con un extracto más pequeño. Si sigue fallando, puede que la fuente esté protegida con contraseña, sea solo imagen (sin capa de texto) o tenga un formato inusual: prueba a copiar el texto directamente en la pestaña "Pegar texto".

No puedo instalar StudyVee como app en mi teléfono.

En iOS: abre studyvee.com en Safari, toca el icono de compartir y luego "Añadir a pantalla de inicio". En Android: ábrelo en Chrome y toca el aviso de instalación en la barra de URL, o usa el menú → "Instalar app".

Mi racha desapareció aunque estudié.

Las rachas se renuevan a medianoche UTC. Si estudiaste justo antes de medianoche del día 3, tu racha sigue siendo 3: solo pasará a 4 después de que estudies el día 4. Si crees que hay un error real, escríbenos e incluye la hora aproximada a la que estudiaste.